W Bydgoszczy powstaje międzynarodowy help desk dla Philipsa

Atos Origin w swoim bydgoskim centrum utworzy centrum kompetencyjne dla Philipsa. Będzie ono świadczyć usługi typu help desk dla oddziałów holenderskiego koncernu w 24 krajach. Umowa obejmuje zarządzanie stacjami roboczymi oraz usługi wsparcia dla użytkowników w kilku językach: głównie angielskim, ale także niemieckim, polskim czy węgierskim. W związku z realizacją kontraktu polski oddział Atos Origin przyjmie do pracy dodatkowe 80 osób, zwiększając zatrudnianie do ok. 200 pracowników.

Atos Origin będzie prowadzić nowe centrum na podstawie umowy z koncernem Dell, który pod koniec 2004 roku zawarł globalną - wartą ok. 700 mln USD - pięcioletnią umowę w sprawie dostaw sprzętu oraz usług dla Philipsa. Partnerami Della w tym przedsięwzięciu zostały firmy Gtronics i właśnie Atos Origin.

Dotychczas największym klientem Atos Origin Polska był oddział Lucent Technologies, dla którego firma świadczy usługi wsparcia IT od 2000 roku. Teraz prawdopodobnie będzie nim Philips. Do obsługi Philipsa w bydgoskim centrum Atos Origin jest już przygotowanych ok. 20 osób, które wdrażają się w kontrakt, jeżdżą na szkolenia do Holandii. Wkrótce spółka zatrudni dodatkowe 80 osób. Atos Origin poszukuje specjalistów głównie w Bydgoszczy i regionie. Większą cześć działu help desk stanowić mają osoby władające językiem angielskim.

Wybór Atos Origin do świadczenia usług dla holenderskiego koncernu nie jest przypadkowy. Firma ta jest jednym z czołowych dostawców usług IT. Zatrudnia ok. 46 tys. osób, a jej roczne przychody przekraczają 5,3 mld euro. Warto dodać, że Philips był niegdyś największym udziałowcem spółki.

W Polsce do klientów Atos Origin należą m.in. Lucent, Telekomunikacja Polska, PTK Centertel, Polska Telefonia Cyfrowa, Gillette, Philips czy Delphi Automotive. W 2004 r. firma przejęła SchlumbergerSema, co spowodowało rozbudowę działu zajmującego się systemami billingowymi. Dzięki tej fuzji Atos przejął wdrożenie systemu Oracle Financials w TP.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200